Regolamento oggetti smarriti

A partire da ottobre 2026, entra in vigore il nuovo regolamento TPL relativo alla gestione, alla custodia e alla restituzione degli oggetti smarriti.

Dove ritirare gli oggetti smarriti

Gli oggetti smarriti possono essere reclamati esclusivamente presso l'Ufficio Vendita e Informazioni alla Pensilina Terminal di Lugano Centro.

Tempi di custodia

I tempi di custodia variano in base alla tipologia di oggetto:

• Oggetti non di valore (valore stimato inferiore a CHF 100.–): custoditi per un massimo di 60 giorni.
• Oggetti di valore (valore stimato superiore a CHF 100.–), chiavi e altri beni: custoditi per un massimo di 6 mesi.

Trascorso il periodo di custodia previsto senza che l'oggetto venga reclamato, questo sarà smaltito.

Documenti e carte

I documenti d'identità e le tessere o carte bancarie, di credito o di altro tipo, il cui titolare non possa essere identificato o rintracciato, saranno consegnati direttamente alla Polizia della Città di Lugano.

Contributo per la restituzione

Per la restituzione di un oggetto smarrito è richiesto un contributo di CHF 10.– a copertura delle spese di gestione.
Il contributo non è previsto per la restituzione degli abbonamenti del trasporto pubblico, come l'abbonamento generale (AG) e il metà-prezzo.